LEGAL REFERENCE

Kerangka Undang-undang dan Hak Akaun Anda

Kami beroperasi di bawah kerangka peraturan yang ketat untuk melindungi akaun anda dan memastikan semua transaksi berlaku dengan terang dan konsisten. Halaman ini menerangkan bagaimana kami menangani data...

Perlindungan Akaun & DataKepatuhan Bidang Kuasa TempatanPemprosesan Pembayaran Telus
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Kerangka Undang-undang dan Hak Akaun Anda

Pematuhan dan Operasi di Wilayah Disokong

pelita 888 menawarkan akses kepada meja kasino langsung, bilik slot dan pasaran suku olahraga di mana undang-undang tempatan membenarkan. Akaun anda dilindungi melalui pengesahan identiti berbilang lapisan dan enkripsi data standard industri. Semua deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses dengan segera dan dicatat sepenuhnya dalam sistem akaun anda. Pengeluaran memerlukan verifikasi akaun lengkap dan diproses dalam tempoh

24-48 jam bekerja. Kami menyimpan rekod transaksi selama tujuh tahun untuk memenuhi kewajipan undang-undang. Jika anda mempunyai soalan tentang kepatuhan atau peraturan, rangkaian sokongan kami tersedia dalam Bahasa Melayu.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG KAMI

Jalur Hubungan Sokongan Akaun

Sokongan pelita 888 menangani pertanyaan undang-undang, privasi data dan hak akaun anda melalui saluran pelbagai bahasa. Hubungi kami dengan dokumen akaun anda dan kami akan membalas...

Sokongan Langsung Buat tanya jawab akaun melalui panggilan sokongan dalam Bahasa Melayu. Waktu: Isnin–Ahad, 8 pagi–tengah...
Emel Sokongan Undang-undang Hantarkan dokumen identiti, pertanyaan privasi atau tuntutan penghapusan data ke [email protected]. Jangka masa respons...
Pusat Akaun Anda Masuk ke akaun anda dan buka bahagian Privasi & Keselamatan untuk melihat riwayat transaksi...
PENGENDALIAN DATA KAMI

Keamanan, Pengguna, dan Penyimpanan Rekod

Kami memperlakukan privasi anda dan keamanan pembayaran sebagai asas operasi pelita 888. Setiap transaksi disulitkan; setiap akaun disokong oleh pengesahan dua langkah pilihan; dan semua rekod disimpan secara...

Enkripsi & Keamanan Sambungan

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelita 888 dilindungi oleh enkripsi TLS 1.3 standard industri. Data akaun anda disimpan dalam...

Pengesahan Akaun Berbilang Lapisan

Daftar dengan emel, kata laluan yang kuat dan nombor pengenalan tempatan. Semasa log masuk pertama, anda akan diminta untuk mengesahkan...

Penyimpanan & Pemusnahan Rekod

Kami menyimpan rekod transaksi dan pengesahan identiti selama tujuh tahun untuk memenuhi keperluan peraturan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data anda...

Permintaan Akses Data Peribadi

Hubungi [email protected] dengan bukti identiti untuk menerima salinan lengkap semua data peribadi yang kami pegang. Permintaan diproses dalam 30 hari...

Perubahan Tetapan Privasi

Log masuk ke akaun anda, buka Tetapan > Privasi & Iklan, dan anda boleh menghalang komunikasi pemasaran, melarang analitik pihak...

Permintaan Penghapusan Akaun Lengkap

Jika anda memilih untuk menutup akaun secara kekal, emel [email protected] dengan pernyataan penghapusan yang jelas. Data anda akan dihapuskan dalam...

Hak Anda, Privasi dan Permintaan Akaun

Anda mempunyai hak untuk mengakses, mengoreksi, memindahkan dan menghapus data peribadi anda. Hubungi [email protected] dengan bukti identiti untuk memulai sebarang permintaan. Kami tidak akan menolak akses melainkan diperlukan oleh undang-undang untuk keselamatan atau penyerguan.

Semua rekod transaksi, deposit dan pengeluaran disimpan selama tujuh tahun untuk mematuhi peraturan cukai dan anti-pencucian wang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, rekod itu dihapuskan secara automatik. Anda boleh meminta salinan riwayat anda kapan saja.

Ya. Emel [email protected] dengan pernyataan penghapusan yang jelas. Kami akan menghentikan akaun anda dengan segera dan memadam semua data peribadi dalam 60 hari, kecuali rekod transaksi yang diperlukan oleh undang-undang untuk disimpan.

Kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau butir-butir eWallet anda. Setiap transaksi diproses melalui penyedia pembayaran tersertifikat di Malaysia, dan kami hanya menerima kod transaksi yang disulitkan. Semua rekod pembayaran disimpan untuk keperluan peraturan.

Hanya kakitangan pelita 888 yang diluluskan—sokongan akaun, pematuhan dan keamanan—boleh mengakses data anda, dan hanya untuk tujuan menyelesaikan permintaan anda atau mematuhi peraturan. Kami tidak pernah menjual atau berkongsi data anda dengan pihak ketiga untuk pemasaran.

Log masuk ke Akaun Saya > Privasi & Keselamatan untuk melihat profil anda, riwayat transaksi dan tetapan iklan. Untuk salinan lengkap semua data dalam format boleh muat turun, emel [email protected] dengan bukti identiti.

Ya. Kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) dan peraturan perjudian tempatan di mana kami beroperasi. Setiap transaksi dilog sepenuhnya dan tersedia untuk semakan pengawal selia di mana undang-undang tempatan membenarkan.